Эмма Майер, после долгих странствий по разным странам, решает остановиться в немецком городе Мангейме. Её мечта — получить место в передаче «Ночной психолог», где она сможет помогать людям через радио. Но жизнь оказывается намного сложнее, чем она ожидала. В первый же эфир поступает звонок от загадочного человека, утверждающего, что захватил заложников на автозаправке и готов убить всех. Эмма, не раздумывая, вместе со шеф-редактором отправляется на место происшествия, чтобы начать переговоры с преступником. Их действия оказывают неожиданный эффект.
После первого успешного визита к преступнику Эмма получает собственную передачу на радио, но вскоре ей приходится спасать женщину, которая винит себя в смерти мужа и готова покончить с собой. В этой истории нет места предсказуемости, каждый шаг приводит к новым неприятностям. Время от времени кажется, что Эмма всё больше втягивается в трагические судьбы других, а не способна вырваться из этого круга.
Самое странное — то, что она начинает понимать, что её советы не просто помогают, а заставляют людей задуматься о себе. Это не просто история о психологе, это рассказ о том, как одна женщина сталкивается с тем, что её жизнь становится частью чужих проблем. И это не всегда легко.